以前要通過微信服務號來預訂客房,操作復雜,消費者主動操作意愿不大。現在直接使用小程序,配合個人號來進行操作,更加提升了營銷人員的工作效率,也方便了客人體驗。
酒店小程序所帶來的好處:
(1)在人們的日常生活中,只有出差與旅行的時候需要入住酒店,但是出差旅行并不是高頻活動,為了住酒店,特意去下載一個APP,不僅占用手機內存,經久不用還容易忘記密碼,由此酒店小程序的出現就帶給了使用者的極大地方便,這是首要。
(2)其次在綜合平臺查詢預訂酒店,搜索自己熟悉或一些大品牌酒店,頁面會出現其它品牌酒店的干擾,浪費時間精力。
(3)而且,各大品牌酒店在服務豐富的綜合平臺展示有限,只有基本的住房情況,沒有突出品牌優勢不利于推廣,入駐平臺費用高,效果卻不如人意。如果酒店擁有專屬小程序則可以換著花樣玩各種營銷,做各種品牌形象宣傳。
酒店小程序的功能內容:
1. 智能連接線下服務情景
打開酒店小程序,會為你自動定位,點擊“附近酒店”即可查看你所在位置,在附件酒店列表里,可以清晰看到距離,還能看到消費者最關心的價格、好評等關鍵因素生成的推薦列表,讓消費者對比一目了然,選擇點擊一個酒店,即可跳轉該酒店的主頁,有消費者的評論,有酒店詳情,消費者有更深入了解,選擇的可能就更大。
2. 滿足更多需求,刺激用戶多元消費
基于酒店的位置,還可以以優惠形式購買附近景點的門票,這一舉措是對于酒店、房客、周邊景點來說都是共贏。
3. 實現全景連接,花式營銷促業績
小程序可以連接到一切有價值的場景,讓身處這個場景的人可以實現所見即所得,所以無論是點餐、退房還是其他服務,在酒店小程序都能方便快捷享受處理;如果酒店把小程序的二維碼印刷在宣傳手冊或單頁上面,則會讓宣傳單和宣傳冊更具備口碑傳播效果,引來很多粉絲。
4. 小程序在酒店的想象空間非常大
比如我可以在入住前預訂客房、預定餐位,我們同樣可以入住中通過小程序實現開門、取水、叫餐、支付、快速退房等服務,甚至我們有可能通過小程序替代語音系統,酒店可以省下一筆不少的語音系統安裝費用,入住后也可以做點評、打賞、叫車、物品郵寄等服務。
邦聚網絡擁有各大行業的小程序解決方案,酒店行業的功能更是豐富,助力酒店行業早日擁抱小程序紅利。
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