何為“碼上點(diǎn)餐”？顧名思義：用戶(hù)只需要掃一下二維碼即可立即下單點(diǎn)餐。與傳統(tǒng)點(diǎn)餐相比，“碼上點(diǎn)餐”正好解決了傳統(tǒng)點(diǎn)餐的幾大痛點(diǎn)問(wèn)題。

傳統(tǒng)點(diǎn)餐的幾大痛點(diǎn)問(wèn)題：

1. 排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，消耗顧客耐心，影響顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

2. 紙質(zhì)菜單不易更換，每換一次，都需要成本。

3. 顧客點(diǎn)餐時(shí)需要手寫(xiě)菜單，等待上菜時(shí)間長(zhǎng)

4. 丟單、漏單的現(xiàn)象嚴(yán)重，并且重菜的情況時(shí)常發(fā)生，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。

5. 用餐高峰期時(shí)，服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)，顧客流失嚴(yán)重。

6. 人工呼叫服務(wù)員效率低

7. 商家對(duì)賬繁瑣、結(jié)賬找零麻煩。

而“碼上點(diǎn)餐”的功能正好規(guī)避的傳統(tǒng)點(diǎn)餐的幾大痛點(diǎn)問(wèn)題，成為了傳統(tǒng)商家爭(zhēng)相開(kāi)發(fā)的一種拓客管理渠道。

“碼上點(diǎn)餐”的幾大優(yōu)勢(shì)：

1. 顧客入座即可掃碼點(diǎn)餐，無(wú)需排隊(duì)

       顧客入座后即可打開(kāi)微信掃描桌上的二維碼進(jìn)行點(diǎn)餐、下單、支付，省去了排隊(duì)時(shí)間，并且還可支持多人同時(shí)查閱菜單點(diǎn)餐，而顧客在用餐時(shí)也可以隨時(shí)在線(xiàn)加菜、下單、結(jié)算，解決了傳統(tǒng)點(diǎn)餐時(shí)人工呼叫效率低的問(wèn)題，減少了人力和時(shí)間成本。

2. 后廚云端實(shí)時(shí)打印，下單制作

       顧客通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行點(diǎn)餐后，后廚可以實(shí)時(shí)打印出菜單，省去了服務(wù)員點(diǎn)菜、錄餐、下單等繁瑣流程，加快了出菜上菜的速度，提高了餐廳的翻桌率，改善了消費(fèi)者的用餐體驗(yàn)，提高了的顧客的回頭率。

3. 線(xiàn)上支付、快捷安全

       顧客進(jìn)行點(diǎn)餐之后，直接通過(guò)微信或支付寶進(jìn)行在線(xiàn)支付，省去了排隊(duì)、買(mǎi)單、找零等瑣碎事宜，所有訂單一目了然，商家無(wú)需再一筆一筆訂單進(jìn)行對(duì)賬，提高了服務(wù)員的工作效率，同時(shí)也減少了服務(wù)員的數(shù)量，減少了一定的人工成本。

       “碼上點(diǎn)餐”的推出，對(duì)于餐廳而言，既節(jié)約了支出成本也提升了服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于顧客而言，減少了點(diǎn)餐等待時(shí)間，提升了顧客用餐體驗(yàn)，達(dá)到了雙贏的局面。

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