市面上可供選擇的電商平臺太多,喜新厭又是很多人的本性,想要從同類型產品中脫穎而出,俘獲用戶的芳心,并不是一件容易的事情,尤其是對小程序來說,想要目標用戶去使用它非常簡單,在群里傳播一波就能引流不少,但想要留住用戶卻是很難的。
運營的三大重點是留存、品牌和效率。
1. 留存
標簽化運營:通過給用戶貼標簽,在實踐和頻率上仔細斟酌,向不同的用戶推送不同的活動,引導其到達不同的落地頁。
系統(tǒng)化統(tǒng)計:在統(tǒng)計過程中,可以根據(jù)用戶的搜索習慣、瀏覽習慣、頁面停留時長、各按鍵點擊頻率等分析出客戶決策流程。
2. 品牌
自身品牌建設:根據(jù)公司自身創(chuàng)建品牌,靠第三方運營公司去運營,小程序也在并行研發(fā)與使用的。
共贏式品牌建設:在自己的平臺的商品,哪怕再大牌都會打折,拋開盈利來說,供應商的利潤也會稍打折扣,但之所以那些供應商依然愿意繼續(xù)合作,主要是因為海量流量背后的超大曝光。
3. 頻率
引導新用戶快速上手:從知道“小程序桌面”到“我的小程序”,可越早的占領用戶心智。
最后小邦總結出三個電商小程序需要注意的點:
1、注重用戶體驗
首先要盡量做到“自然”,如果可以,每個界面盡可能有且只有一個突出的按鈕,給用戶一個不用思考就默認去點的操作點。其次,要讓用戶能快速、高效、滿意地完成某項項任務要實現(xiàn)這一點需要結合小程序的功能區(qū)考慮。
2、明確目標用途畫像
一個電商小程序選擇的商品品質、設計風格和宣傳方式都需要滿足核心用戶的喜好,簡單來說就是明確目標用戶畫像,精細化運營或營銷,才能激發(fā)消費者的消費需求并實現(xiàn)購買。
3、在產品中內置傳播因子
細化到具體工作中,則要求團隊的內容運營人員了解自己的目標用戶,將心比心,提煉商品賣點、優(yōu)化標題,制作出能打動人心的內容,讓用戶在第一眼就看到該小程序的與眾不同。
小程序已經(jīng)走過野蠻發(fā)展的階段,進入了下半場,用戶和市場對于開發(fā)者、運營者的要求越來越高。廣州邦聚網(wǎng)絡技術有限公司是一家主做定制開發(fā)小程序的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司,我們具備強大的技術團隊與高質量的服務意識,力求帶給每位客戶的每個產品都能達到滿意的效果,如果您想要開發(fā)小程序,歡迎致電:020-22099360。我們期待您的來電!