因互聯網+時代到來，汽車服務行業逐漸順勢而為，旨在為用戶提供更優質的服務體驗，逐漸形成一款集便捷性與實用性于一體的售后服務微信小程序，顛覆您對售后服務的固有看法。

以下便是汽車售后服務小程序迅速發展起來的原因：

汽車售后服務行業存在難點：
1、汽車售后服務需要專業型客服人才，人才成本高，一個優質的客服需要長期的培養，人才難招、流失嚴重也成為各大企業的夢魘。
2、重復性解答設備故障問題，一些常見的簡易問題導致客服售后服務效率低下。
3、客戶時常因等待修改而耽誤生產，導致經濟損失，甚至影響客戶關系緊張。
4、客戶因采購人員流動不知該設備是否過保。

1.售后服務微信小程序為汽車售后服務行業帶來了什么？
1.1【我要報修】您可以掃描您的儀器序列號申報維修或者在線技術咨詢；
1.2【安裝申請】您可以在收到新儀器后快速申請安裝，并通過在線客服查詢安排進度；
1.3【自助服務】您可以查詢主流設備的常見故障排查及解決方案；
1.4【服務歷史】您可以輕松掌握通過微信報修的儀器歷史記錄，且可以查看工程師的維修報告。

2.汽車售后服務小程序解決方案：

2.1微信預約洗車、維修服務

     車主選擇汽車美容、維修、保養等服務一般都是喜歡就近原則，不愿意耗費精力及成本去離家遠的地方實現，如果汽修行業打造屬于自己的汽修小程序平臺，那么用戶便可通過“發現-附近的小程序”入口快速找到你的門店，還能門店位置、服務項目等信息。
     對于門店商戶來說，這無疑是一個低成本獲取流量的有效渠道，商家只要開發自己的汽修小程序，并在后臺填寫相應的門店地址，開通“附近的小程序”功能，便可獲得更多附近潛在的用戶和流量。
     對于顧客來說，無需下載安裝，通過微信即可快速查看汽修店信息，還能預約汽車美容、維修或保養等服務，避開高峰期，無需排隊，非常好的消費體驗。
2.2小程序助力汽修店低成本獲取獲客

     我們都知汽修小程序單單提供店鋪展示和預約服務是不夠的，更重要的應該通過汽修小程序實現線上營銷、線上傳播能力。因此小程序里可以實現優惠活動，如：新會員送優惠券、老會員享受折扣、推薦會員返利（分銷模式）的方式等，以此發展客戶。